海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调维修服务政策如下：
1. 开箱不良：在购买之日起15日内，如发现产品有磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。具体以发票日期为准，无发票则以安装日期为准，无安装日期则以生产日期顺延90日（或者以海尔智家平台交易记录日期为准）。
2. 性能故障：在购买之日起365天内，如果产品出现性能故障，导致机器无法正常使用，可以换新机或免费维修。性能故障是指产品使用功能丧失需要更换部件（不含外观/塑料/玻璃等易损部件），或者需要拉走才能修复的故障。
3. 维修超期：如果维修超过15天仍未处理到位，用户无法正常使用，也可以选择换新机或继续维修。
4. 移机政策：按照《保外服务收费标准》内容执行。
5. 延保政策：冰箱冷柜零部件超保修理或更换后，同一元件保修12个月，若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期，非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。
二、海尔空调服务主要体现在以下几个方面：
1. 全天候服务：海尔为客户提供全天候服务，无论何时何地，一旦客户有需要，海尔的服务团队都会及时响应，全力以赴地解决客户的问题。
2. 主动式服务：海尔的服务团队不仅提供被动式服务，更会主动与客户保持沟通，了解设备的运行状况，预防性地解决可能出现的问题。
3. 一站式服务：海尔致力于提供一站式服务，包括设备的安装、调试、维修、保养等，让客户在使用过程中无需为各种问题而烦恼。
4. 专业性服务：海尔的服务团队都经过专业培训，具有丰富的经验和专业知识，能够为客户提供*专业、*优质的服务。
5. 诚信服务：海尔始终坚持诚信服务的原则，对客户的需求和要求都会认真对待，始终把客户的利益放在首位。
6. 精细化服务：针对不同客户、不同设备、不同使用环境，海尔的服务团队都会提供精细化服务，确保设备达到*佳的 |
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