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东芝中央空调维修咨询服务电话多少 全程记录服务

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详细说明

    东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、东芝中央服务说明：







1. 服务宗旨：用户永远是对的。这是东芝中央管家式服务的核心原则，要求所有服务人员始终以用户需求为出发点，全心全意为用户服务。

2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。这是东芝中央管家式服务的服务标准，旨在确保用户随时能够获得及时、高效、专业的服务。

3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。这是东芝中央管家式服务的承诺，意味着只要用户需要，东芝中央的服务人员将立即响应并提供解决方案。

4. 四不准：这是东芝中央管家式服务的行为规范之一，要求服务人员不得喝用户的水、抽用户的烟、吃用户的饭、收用户的礼物。

5. 三到位：这是东芝中央管家式服务的具体服务要求，包括维修服务要道歉、言谈举止要文明、咨询服务要微笑等。

6. 全程服务到位：从预约、安装、维修到保养等各个环节，东芝中央的服务人员都会全程跟踪服务，确保用户满意。



二、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 全系产品免费保修：东芝中央空调等所有产品均享有3年免费保修服务，且保修期限内维修费用全免。

2. 全国联保：东芝中央空调全国统一联保，消费者可拨打全国统一服务热线进行报修，也可直接联系当地维修网点或经销商进行维修。

3. 预约服务：消费者可提前预约空调清洗服务，预约成功后，工程师会准时上门，免费拆机、免费清洗。

4. 延保服务：消费者可选择购买东芝中央空调的延保服务，若空调在延保期限内出现非人为损坏的故障，公司负责免费修理。

5. 安装服务：东芝中央空调提供免费安装服务，由专业工程师上门测量、定位、安装。

 
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