格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力服务说明:
1. 定制化服务:根据客户的需求和家庭情况,格力的“全程管家”可以提供定制化的空调设计方案,确保所选购的空调产品完全符合客户的个性化需求。
2. 安装与调试:格力的“全程管家”还负责所选购产品的安装与调试工作,提供专业的安装和调试服务,确保产品能够正常使用。
3. 定期回访与保养:在产品使用过程中,格力的“全程管家”还会定期回访客户,了解产品的使用情况,提供必要的保养和维护服务,确保产品长期稳定运行。
4. 快速响应与维修:如果在使用过程中出现任何问题,格力的“全程管家”可以提供快速响应与维修服务,及时解决客户的问题,保证客户的正常使用。
5. 增值服务:除了上述基础服务外,格力的“全程管家”还提供各种增值服务,如定期清洗、维护指导等,为客户带来更加全面、细致的服务体验。
二、格力空调维修服务政策如下:
1. 维修服务热线:提供专门的客服热线,消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务:格力承诺提供全国范围内的维修服务,无论消费者在哪里,都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修:家用机和采暖机等产品提供6年保修期,在此期间,如果出现非人为因素引起的产品质量问题,公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务:中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务,确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访:公司会为每位顾客建立档案,并定期进行回访,跟踪产品使用情况,提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证:格力的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规,为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策:根据国家“新三包服务”政策,格力还为消费者提供7天无理由退货服务。 |