三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱服务说明:
1. 预约上门时间:三菱服务人员会通过电话与用户预约上门安装时间,确保服务能够准时进行。
2. 专业着装:安装工程师统一穿着专业的工作服,以展现三菱专业形象。
3. 按时上门:安装工程师会按照预约时间准时上门,如遇到特殊情况会提前与用户沟通,确保用户不会因此感到困扰。
4. 热情问候:安装工程师进门后会主动向用户问好,并展现出友好的态度。
5. 证件出示:安装工程师会在开始工作前向用户出示上岗证,以证明自己的专业资格。
6. 工具准备:安装工程师会准备好专业的安装工具,确保安装工作能够顺利进行。
7. 环境检查:在安装前,安装工程师会对安装环境进行检查,如检查是否有足够的空间、地面是否平整等。
8. 安装工作:安装工程师会按照标准流程进行安装工作,如固定机体、连接水管等。
9. 试机检验:安装完成后,安装工程师会对产品进行试机检验,确保产品工作正常。
二、三菱空调维修服务政策如下:
1. 三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修:针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,三菱向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:提供“报修不停机,10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下,为用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。 |