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长虹空调维修咨询服务电话多少 免费送货服务

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详细说明

    长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、长虹服务说明：







1. 服务宗旨：用户永远是对的。这是长虹管家式服务的核心原则，要求所有服务人员始终以用户需求为出发点，全心全意为用户服务。

2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。这是长虹管家式服务的服务标准，旨在确保用户随时能够获得及时、高效、专业的服务。

3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。这是长虹管家式服务的承诺，意味着只要用户需要，长虹的服务人员将立即响应并提供解决方案。

4. 四不准：这是长虹管家式服务的行为规范之一，要求服务人员不得喝用户的水、抽用户的烟、吃用户的饭、收用户的礼物。

5. 三到位：这是长虹管家式服务的具体服务要求，包括维修服务要道歉、言谈举止要文明、咨询服务要微笑等。

6. 全程服务到位：从预约、安装、维修到保养等各个环节，长虹的服务人员都会全程跟踪服务，确保用户满意。



二、长虹空调维修服务政策如下：

1. 全国联保：覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商，以及上千名维修工程师，提供全方位的服务保障。对于空调产品，提供5年的联保服务。

2. 免费安装和送货上门：长虹空调提供全国联保免费安装送货上门服务，承诺在24小时内极速响应，72小时内上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖的区域，将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。

3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

 
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